- 契約期間は？
- 最初は６ヶ月で、そののちも６ヶ月ごとの自動更新です。
- 管理情報などすべて不明なのですが、大丈夫ですか？
- まずこちらでお調べいたします。最悪の場合でも、サイトの作り直しで対応できます。調査の結果とご提案をお伝えしますので、お申込するかしないかは、その後のご判断で結構です。
- 作られた画像やバナーなどが気に入らなかったら作り直してもらえますか？
- はい。全体的なやりなおしの場合、修正のポイントを明確にしていただいた上で、もう１回作り直しいたします。2回目以降の作り直しは、新規作成の点数としてカウントさせていただきます。
デザインやイメージにこだわりがある場合は、ご依頼時に見本などを添えていただけると、イメージの大きな食い違いを避けることができます。
- いますぐ更新してほしいときの対応は？
- 電話をいただき、その旨をお伝えください。緊急時ということで、優先的に対応することが可能です。ただし、内容によってはご相談させていただくこともあります。
- 日時指定の更新は可能ですか？
- はい、可能です。
ただし、多くの更新に日時指定を希望される場合、混乱を避けるため、その必要性をお聞きした上でご相談させていただくこともあります。
- 休日の更新は可能ですか？
- はい、前もってご依頼いただければ、日時予約設定で休日にも更新できます。休日当日にメールなどでご依頼いただいた分については、最短で翌営業日の対応となります。ご了承ください。
- 自社でも更新したいけど、可能ですか？
- はい、大丈夫です。そのご希望がある場合は、お客様に合わせた方法をご提案させていただきます。ホームページの知識がなくても更新できるツールのご提案もできます。
- 細かく打合せしたいので、訪問してほしい。
- 原則として可能です。ご依頼の規模によっては訪問費用が無料となる場合もございますが、出張費のご負担をお願いしております。
Skypeでの打合せも実施しておりますので、費用をあまりかけたくない場合はご検討ください。
